Política de Privacidade

Para os fins desta Política:

• Dados Pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Titular: a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados.
• Controlador: a Rodavento, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais — coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou exclusão.
• Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com determinado tratamento.

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços:

• Dados de cadastro e contato: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço.
• Dados de identificação: CNH (Carteira Nacional de Habilitação) e documento de identidade, exigidos para formalização do contrato de locação.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de visita — coletados por cookies analíticos, apenas com consentimento.
• Dados do formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem digitados voluntariamente pelo usuário.

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, opinião política, dados de saúde ou biometria) para fins de locação de veículos.

Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Elaboração e gestão de contratos de locação de veículos.
• Atendimento a solicitações, dúvidas e mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• Envio de informações sobre a reserva, devolutivas e comunicados operacionais relacionados à locação contratada.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (ex.: retenção de documentos fiscais).
• Melhoria dos nossos serviços por meio de análise agregada de dados de navegação (somente com consentimento).

O tratamento de dados realizado pela Rodavento está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD (art. 7º):

• Execução de contrato: dados necessários para formalizar e cumprir o contrato de locação.
• Cumprimento de obrigação legal: retenção de documentos exigida por legislação tributária e de trânsito.
• Legítimo interesse: comunicações operacionais diretamente relacionadas ao serviço contratado.
• Consentimento: uso de cookies analíticos e de marketing, revogável a qualquer momento.

• Dados contratuais: mantidos por 5 anos após o encerramento do contrato, conforme obrigação legal.
• Dados de contato (formulário): excluídos após 12 meses sem interação ou mediante solicitação do titular.
• Dados de navegação (cookies): conforme descrito na Política de Cookies, com prazo máximo de 13 meses.

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário:

• Prestadores de serviços: empresas de hospedagem de dados e plataformas de análise, vinculadas por contratos de confidencialidade.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial ou órgão regulatório competente.
• Parceiros de assistência veicular: dados operacionais mínimos compartilhados em caso de acionamento do suporte de estrada.

Todos os terceiros que recebem dados da Rodavento estão sujeitos a obrigações contratuais de proteção compatíveis com esta política.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda acidental ou uso indevido:

• Comunicações via HTTPS com certificado SSL/TLS válido.
• Controle de acesso por perfil de usuário nos sistemas internos.
• Armazenamento em servidores com políticas de backup periódico.
• Treinamento da equipe sobre boas práticas de proteção de dados.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante aos titulares, a Rodavento notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados nos prazos previstos na LGPD.

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site; os demais dependem do seu consentimento. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia deles.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: pedir a exclusão de dados tratados com base no consentimento, salvo quando a retenção for exigida por lei.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades compartilhamos seus dados.
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse quando não justificados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Rodavento não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.

Os serviços da Rodavento são destinados a pessoas com 18 anos ou mais, conforme exigência legal para habilitação de condutor. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos.

Esta Política de Privacidade pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou de serviço. A data de "última atualização" no topo do documento indicará quando ocorreu a revisão mais recente. O uso continuado do site após alterações representa aceitação da versão vigente.

Controlador dos dados: Rodavento

Endereço: Av. Atlântica, 2964 — Copacabana, Rio de Janeiro — RJ, CEP 22070-000

E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]

Telefone: +55 (21) 2541-8376

Para reclamações junto à autoridade supervisora brasileira, contate a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.